テレビCMで知られるソニー損保は自動車保険からガンなどの医療保険などさまざまな保険サービスを提供しています。車の走行距離などでさまざまな割引がある自動車保険や、ガンに重点を置いた医療保険などがあります。このサイトはソニー損保の保険をわかりやすくダイジェストに説明しています。
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今や日本興亜損保、ニッセイ同和、三井ダイレクト、セコム、あいおい損保などたくさんの会社がありますね。でも今の保険はアフターケアだけではなく、顧客の満足度というのも大事な要素になっています。SONY損保のサービスは、CMでも伝えられているように定期的に顧客満足度を調査しアンケート結果をウェブで公開をしていますが、事故解決の満足度はなんと約95%の方が満足という結果が出ています。またロードサービスに関しても満足しているという利用者が多くいるのです。また、オフィシャルのウェブサイトでは実際の顧客の生の声も公開されており、年齢や性別、地域によっての満足度を読んでみたうえで加入するか検討できるのが大きな特徴なのです。
効率とサービスを向上させるため顧客の安心度を一番に考え、4つの分野に別れてサポート展開を行なっています。ウェブサイト・事故対応サービス・カスタマーセンター・ロードサービスの4サービスでは、それそれの専門に特化した様々な対応方法があるのです。また、ほけんプロムナードとして、さまざまな情報を公開していて、オフィシャルのウェブサイトではQ&Aや顧客へのインタビュー、また様々なケースを紹介しており、ほけんのことだけではなく健康やドライブ、また暮らしの情報なども提供を行っているのです。
ガンに重点をおいた「SURE」というサービスがあるのですが、多くのサービスは高齢になると加入が難しくなります。これからの高齢化社会を見据え、満58歳以上の方でも加入できるタイプもあるので安心です。また、ウェブサイトでは料金のシュミレーションもできるので月払いの料金が簡単に計算できます。
SONY損保のホームページではトラブル防止のため、資料請求をした後での電話勧誘や訪問勧誘をしないことが記載されています。これは昨今で報じられている無理な勧誘でのトラブルなどを考慮したうえでの独自の方針なのです。ソニー損保では他社との充実差を追求しているので、まずはオフィシャルホームページを閲覧して検討してみましょう。
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